Beschwerdemanagement in der Kinder- und Jugendhilfe

Landtag von Sachsen-AnhaltDrucksache 6/2332 01.08.2013Antwort der Landesregierung auf eine Kleine Anfrage zur schriftlichen BeantwortungAbgeordnete Cornelia Lüddemann (BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN) Beschwerdemanagement in der Kinder- und Jugendhilfe Kleine Anfrage - KA 6/7979 Antwort der Landesregierung erstellt vom Ministerium für Arbeit und Soziales 1. Welche Jugendämter in Sachsen-Anhalt verfügen über ein internes Beschwerdemanagement und in welcher Art? Bitte differenziert für jedes Jugendamt angeben mit dem für das Beschwerdemanagement hinterlegten Prozessablauf, der zuständigen Abteilung/ Stelle im Jugendamt und den für das Beschwerdemanagement vorgesehenen Personalstellen. 2. Wie viele Beschwerden gingen bei den jeweiligen Beschwerdestellen in den Jugendämtern in Sachsen-Anhalt in den Jahren 2007 bis 2012 ein? Bitte Beschwerden differenziert für jedes Jugendamt angeben unter Angabe der mit der Beschwerde verbundenen Leistungsform. 2.1 Wie vielen dieser Beschwerden wurde nachweislich nachgegangen? Bitte auch als Vom-Hundert-Satz zur Gesamtzahl der Beschwerden angeben. 2.2 Bei wie vielen dieser Beschwerden wurde dem Anliegen der/des Beschwerdeführerin/Beschwerdeführers entsprochen bzw. der angesprochene strittige Sachverhalt geklärt? Bitte auch als Vom-HundertSatz zur Gesamtzahl der Beschwerden angeben. 2.3 Wie viele Beschwerden mündeten in ein Gerichtsverfahren? Bitte auch als Vom-Hundert-Satz zur Gesamtzahl der Beschwerden angeben.(Ausgegeben am 01.08.2013)2 3. Werden die...