Einkaufen im Internet: Kommission und Verbraucherschutzbehörden fordern Anbieter auf, ihre Verbraucherinformationen an EU-Recht anzupassen

Europäische Kommission - Pressemitteilung Einkaufen im Internet: Kommission und Verbraucherschutzbehörden fordern Anbieter auf, ihre Verbraucherinformationen an EU-Recht anzupassen Brüssel, 31. Januar 2020 Die Europäische Kommission veröffentlicht heute die Ergebnisse eines EU-weiten Screenings („Sweeps“) von knapp 500 kommerziellen Websites, über die Kleidung, Schuhe, Haushaltsgüter und elektrische Geräte verkauft werden. Dieses Screening wurde von Verbraucherschutzbehörden aus 27 Ländern durchgeführt und von der Kommission koordiniert. Die Ergebnisse zeigen, dass zwei Drittel der überprüften Websites gegen grundlegende EU- Verbraucherschutzrechte verstoßen. Didier Reynders, Kommissar für Justiz, erklärte hierzu: „ Es ist nicht hinzunehmen, dass europäische Verbraucherinnen und Verbraucher bei Internet-Käufen in zwei von drei Onlineshops nicht richtig über ihre Rechte informiert werden. Die EU-Rechte wie das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgeben zu können, stärken das Vertrauen der Verbraucherinnen und Verbraucher in den Online-Handel. Diese Rechte sollten nicht im Kleingedruckten untergehen.“ Die EU-Richtlinie über Verbraucherrechte garantiert jedem Verbraucher bei Online-Einkäufen ein Recht auf klare, zutreffende und verständliche Angaben zu Lieferbedingungen, Widerrufsrechten und zur gesetzlichen Garantie im Falle fehlerhafter Waren. Hier einige der wichtigen Ergebnisse des Screenings im Überblick: -Über ein Viertel der überprüften Websites...