Fehlende soziale Mindeststandards in der Call-Center-Branche

Deutscher Bundestag Drucksache 17/2980 17. Wahlperiode 17. 09. 2010 Kleine Anfrage der Abgeordneten Sabine Zimmermann, Diana Golze, Matthias W. Birkwald, Heidrun Dittrich, Werner Dreibus, Klaus Ernst, Katja Kipping, Jutta Krellmann, Ingrid Remmers, Jörn Wunderlich und der Fraktion DIE LINKE. Fehlende soziale Mindeststandards in der Call-Center-Branche Die Beschäftigten in der Call-Center-Branche sind mit Niedriglöhnen und schlechten Arbeitsbedingungen konfrontiert. Nach einer Befragung der Gewerkschaft ver.di bewerteten 83 Prozent der Beschäftigten ihre Arbeit als „schlechte Arbeit“ und nur 3 Prozent als „gute Arbeit“. 78 Prozent fühlen sich „leer und ausgebrannt“. 61 Prozent sagen, ihr Einkommen reiche nicht aus. Seit Jahren unternimmt die Politik nichts gegen diese katastrophalen Zustände. Noch schlimmer: Call-Center-Firmen werden jährlich mit zweistelligen Millionensummen subventioniert, wie die schwarz-rote Bundesregierung 2009 in ihrer Antwort auf die Kleine Anfrage der Fraktion DIE LINKE. mitteilte (Bundestagsdrucksache 16/12187). Nach langem Kampf ist es beim Unternehmen Walters Service GmbH den dort Beschäftigten mit ihrer Gewerkschaft ver.di gelungen, einen Haustarifvertrag mit einem Mindestentgelt von 7,50 Euro die Stunde durchzusetzen. Aber auch dieser Stundenlohn schützt nicht vor Armut. Darüberhinaus ist die Branche selbst weitgehend tariflos. Die Arbeitgeber weigern sich, einen Arbeitgeberverband zu gründen, obwohl es mit dem Deutschen Dialogmarketing Verband...