Deutsche Bahn streicht Familienreservierung

Ob wir den Zug noch kriegen? Ob wir bald endlich ankommen? Ob wir einen Sitzplatz finden? Mit diesen und ähnlichen Fragen sind alle beschäftigt, die in ihrem Mobilitätsalltag regelmäßig auf die Züge der Deutschen Bahn setzen. Die peinliche Unpünktlichkeit im Fernverkehr ist ärgerlich, aber mittlerweile fast schon zu einer deutschen Normalität geworden. Die Redewendung „pünktlich wie die Eisenbahn“ kennen nur noch die Älteren. Aber trotz aller Gewöhnung: Die Qualität der Bahnreise insgesamt gerät immer mehr unter die Räder, je unzuverlässiger die Deutsche Bahn wird und je mehr sie ihre Kundinnen und Kunden mit ihrem Preissystem irritiert.  Der alltägliche Wahnsinn Fällt die S-Bahn zum Bahnhof unverhofft aus, beginnt das Bangen. Unterwegs im unpünktlichen ICE werden Ankunftszeiten oder gar Anschlussverbindungen unsicher und Stress und Ärger nehmen zu. Und wenn ein Zug gar nicht mehr erreicht werden kann, gilt auch die Sitzplatzreservierung nicht mehr. Ist der Folgezug obendrein noch überfüllt, bleibt nur längeres und unbequemes Stehen im Gang. Das alles ist für keine Kundin, keinen Kunden erfreulich. Für Kinder aber werden die gravierenden Missstände im Zugverkehr zur starken Belastung. Kinder haben Angst vor Bahnfahrten, wenn sie die Unsicherheit und den zunehmenden Stress der Erwachsenen auf der Reise unmittelbar spüren. Auf sie wirkt sich die Unsicherheit des Bahnfahrens besonders aus. Sie haben Angst, wenn es heißt, unseren Zug werden wir nicht mehr erreichen, wir...