Zielgruppenauswahl bei Facebook war ein Fehler

2018 hat das Social Media-Management im Umweltministerium die Basis-Zielgruppendefinition für die Facebook-Platzierung ministerieller Inhalte überarbeitet. Es wurden Merkmale, wie etwa Naturschutz, Nachhaltigkeit, Umwelt, Bienen, Zero Waste, Regionale Lebensmittel oder Ökologische Landwirtschaft aufgenommen, um Inhalte des Umweltministeriums für Nutzerinnen und Nutzer vermehrt sichtbar zu machen, die sich für diese und ähnliche Inhalte und Themen interessieren. Dies ist gängige Praxis bei der Öffentlichkeitsarbeit mit Facebook. Um Nutzerinnen und Nutzer zielgerichtet und effizient mit den Social Media-Maßnahmen zu erreichen, wurden Zielgruppen ausgewählt, bei denen ein größeres Interesse an umweltpolitischen Themen vermutet wurde. Dies führte auf Mitarbeiterebene auch zur Aufnahme des Zielgruppenmerkmals „Nutzerinnen und Nutzer, von denen Facebook annimmt, dass sie sich für ‚Bündnis 90/Die Grünen‘ interessieren“, welches eines von zahlreichen Merkmalen war. Eine solche Zielgruppenauswahl ist falsch und inakzeptabel. Die Verwendung dieses Zielgruppenmerkmals wird zurecht kritisch gesehen und war ein Fehler. Die neue Hausspitze des Klimaschutzministeriums hatte von diesem Verfahren keine Kenntnis und hat es nach dem Hinweis der Redaktion ZDF Magazin Royale daher und aus Gründen der Neutralität sofort entfernen lassen und sichergestellt, dass eine solche Zielgruppenauswahl künftig nicht mehr erfolgt. Die Hausspitze hat umgehend ein interdisziplinäres Team eingerichtet, um...