Reisebüros der Zukunft: Tourismusministerin unterstützt Projekt ‚ReiseLab‘ mit 584.000 Euro – Digitalisierung der Reisebranche

8. November 2024(8. November 2024) München – Ins Reisebüro gehen und gedruckte Kataloge wälzen, um einen Urlaub zu buchen, das war gestern. Heute gibt es sowohl Informationen über Destinationen wie auch Buchungsportale im Internet. Gleichzeitig steigt der Beratungsbedarf bei größeren komplexeren Reisen und individuellen Kundenbedürfnissen, zum Beispiel Barrierefreiheit. Wegen dieser Entwicklungen ist es wichtig, stationäre und hybride Reisebüros so auszurichten, dass sie Kunden einen klaren Mehrwert bieten und damit zukunftsfähig bleiben. Genau an diesem Punkt setzt das Forschungsprojekt „Reise Lab“ an. Das Projekt führt CENTOURIS, ein Institut der Universität Passau, gemeinsam mit erfahren Akteuren aus der Branche wie dem Verband Internet Reisevertrieb (VIR) und der Raiffeisen-Tours RT-Reisen Gmb H durch. Bayerns Tourismusministerin Michaela Kaniber überreichte symbolisch einen Förderbescheid in Höhe von rund 584.000 Euro an Vertreter des Projekts „Reise Lab“: „Stationäre Reisebüros prägen unsere Städte und Gemeinden und sind wichtiger Teil des Serviceangebots für Jung und Alt vor Ort.“ Im Reisevertrieb sei aber der Anpassungsdruck enorm, so Ministerin Kaniber. Und weiter: „Die Online-Buchungen nehmen zu, auch die digitale Transformation und der Fachkräftemangel stellen gerade die vielen inhabergeführten, klein- und mittelständischen Unternehmen vor große Herausforderungen. Mit dem Projekt „Reise Lab“ machen wir die Branche fit für die Zukunft. Wir leisten damit auch einen...